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▪ Station 5 von 7
Sie hatten den Bewerber schon. Dann war er weg.
Die Anzeige wurde gefunden. Der Job war interessant. Die Person hat auf „Jetzt bewerben" geklickt. An diesem Punkt haben Sie alles richtig gemacht, und viele Unternehmen verlieren die Bewerbung in den nächsten drei Minuten.
Fast sechs von zehn Bewerbenden brechen den Prozess ab. Die häufigsten Gründe sind langsame Rückmeldungen und fehlende Möglichkeiten, sich vom Handy aus zu bewerben.
Dazu ein Wert, der die Lage erklärt: Die durchschnittliche Zeit von der Ausschreibung bis zur Einstellung liegt bei 70 Tagen. In Industrie und Maschinenbau, Transport und Logistik, Architektur und IT sind es über 80. Wer in dieser Zeit nichts hört, ist längst woanders im Gespräch.
Der Hindernislauf
Was zwischen dem Klick und der abgeschickten Bewerbung häufig steht:
- Benutzerkonto anlegen, mit Passwortregeln und Bestätigungsmail
- Lebenslauf hochladen
- Danach dieselben Angaben noch einmal ins Formular tippen
- Anschreiben als Pflichtfeld
- Gehaltsvorstellung als Pflichtfeld, obwohl in der Anzeige keine Spanne steht
- Felder, die für den ersten Kontakt niemand braucht
Jeder einzelne Punkt ist begründbar. Zusammengenommen ergeben sie eine Hürde, die vor allem die Leute nimmt, die gerade dringend suchen. Wer bereits einen guten Job hat und nur schaut, bricht ab. Das sind genau die, die Sie wollten.
Die Frage umdrehen
Die übliche Frage beim Bau eines Formulars lautet: Welche Angaben können wir noch abfragen? Nützlicher ist: Welche brauchen wir wirklich, um ins Gespräch zu kommen?
Für den ersten Schritt reichen in den meisten Fällen drei Dinge: Lebenslauf, Kontaktdaten und zwei bis drei Fragen, die für diese Stelle wirklich etwas entscheiden. Alles andere lässt sich im Gespräch klären, und im Gespräch bekommen Sie ohnehin bessere Antworten.
Und dann beginnt das Warten
Der zweite Teil des Problems kostet Sie nichts als Aufmerksamkeit. So sieht Ihr Prozess von außen aus:
Bewerbung abgeschickt.
Automatische Eingangsbestätigung. Falls eingerichtet.
Keine Reaktion.
Keine Reaktion.
Keine Entscheidung. Der andere Arbeitgeber war schneller.
Intern ist in diesen zwei Wochen viel passiert: Die Bewerbung liegt bei der Fachabteilung, der zuständige Kollege war im Urlaub, der Termin für die Sichtung steht nächste Woche. Der Bewerber sieht davon nichts. Für ihn sieht Schweigen aus wie Desinteresse.
Eine kurze Zwischennachricht kostet zwei Minuten und ändert dieses Bild vollständig: „Ihre Unterlagen sind bei der Fachabteilung, Rückmeldung bis zum 5. September."
Was Sie streichen können
Kostet Bewerbungen
- Pflicht-Anschreiben
- Kontozwang vor dem Absenden
- Lebenslaufdaten doppelt eintippen
- Gehaltsvorstellung als Pflichtfeld ohne eigene Spanne in der Anzeige
- Bewerbungsbutton grau, klein und ganz unten
- Keine Ansprechperson mit Namen
Kostet nichts und wirkt
- „In drei Minuten bewerben, ohne Anschreiben" direkt am Knopf
- Bewerbung per Lebenslauf, alles Weitere im Gespräch
- Automatische Eingangsbestätigung mit Zeitangabe
- Zwei bis drei stellenbezogene Fragen statt zwanzig Feldern
- Name, Foto und Durchwahl der Ansprechperson
- Ein Satz am Schluss, der zum Klicken auffordert
Der letzte Punkt klingt banal und ist der billigste Hebel in der ganzen Liste. Eine direkte Aufforderung am Ende der Anzeige („Klicken Sie auf den Bewerbungsbutton, den Rest klären wir im Gespräch") wirkt messbar besser als ein Text, der einfach aufhört.
Der Test, den fast niemand macht
Nehmen Sie Ihr Handy. Suchen Sie Ihre eigene Stelle, öffnen Sie die Anzeige, gehen Sie auf die Karriereseite und bewerben Sie sich. Bis zum Absenden. Nicht aus Sicht der Personalabteilung, sondern aus Sicht von jemandem, der Ihr Unternehmen nicht kennt und gerade entscheidet, ob es seine Zeit wert ist.
Stoppen Sie die Zeit. Über zwei Minuten ist zu lang.
Was Sie heute prüfen können
- Machen Sie den Handytest bis zum Absenden. Wie lange dauert es?
- Muss man ein Konto anlegen, bevor man abschicken kann?
- Ist das Anschreiben Pflicht?
- Lässt sich ein Lebenslauf vom Handy hochladen?
- Kommt eine automatische Eingangsbestätigung, und steht darin, bis wann man hört?
- Wie viele Tage vergehen bei Ihnen im Schnitt bis zur ersten echten Rückmeldung? Wenn Sie die Zahl nicht kennen, ist das der erste Punkt.
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Zwischen Anzeige und Formular liegt bei den meisten noch eine Seite: die Karriereseite. Dort geht ein Teil derer verloren, die eigentlich schon interessiert waren.